Foire aux questions

Qu’est-ce que MedicHome?

MedicHome c’est une plateforme qui vous permet de prendre rendez-vous avec un médecin en ligne. Une fois l’horaire choisi, il se rendra chez vous pour vous soigner. C’est une nouvelle méthode innovante qui permettra de réduire les déserts médicaux et qui incitera plus de médecins à aller à la campagnes. Nous vous offrons la possibilité de vous faire soigner chez vous en 3 étapes: téléchargé l’application et inscrivez-vous, choisissez votre horaire et attendez qu’il arrive!

Comment puis-je prendre un rendez-vous?

Vous pouviez prendre rendez-vous directement sur votre compte sur le site, dans la rubrique “Mon Compte” qui est en haut à droite dans la page d’accueil. Un fois que vous accédez à votre compte avec votre adresse email et mot de passe, vous aurez accès aux horaires disponible pour prendre un rendez-vous qui vous convient.

Comment je sais si je suis dans un désert médicale?

Seuls les patients résidant dans un désert médicale pourra bénéficier des services MedicHome, Sur la page d’accueil “Je suis un Patient” entrez votre code postale pour savoir si vous êtes dans une de ses zones-là. Une fois confirmé, vous pourrez vous inscrire et créer un compte dans la rubrique “Je suis un Patient” et prendre rendez-vous.

Prendre rendez-vous pour quelqu’un d’autre?

Pour prendre un rendez-vous pour quelqu’un d’autre il faut sélectionner l’heure de votre choix, un fois connecté à votre espace personnel avec votre adresse email et votre mot de passe. A l’étape suivante sélectionner “quelqu’un d’autre” et rentrer le nom de la personne qui va consulter

Prendre rendez-vous sur MedicHome c’est gratuit?

En tant que patient, prendre rendez-vous avec MedicHome c’est totalement gratuit. Seule la consultation avec le médecin reste à votre charge, lors du rendez-vous. Le règlement de la consultation s’effectue uniquement par carte bancaire ou par virement directement sur notre site internet ou notre application.

Comment je sais si mon assurance va être prise en compte et je vais pouvoir me faire rembourser?

Connectez-vous sur votre compte dans la rubrique “Mon compte” pour entrer vos informations d’assurance. Les patients disposant de la CMU n’ont aucun frais à avancer. Pour faciliter toutes démarches de remboursement, nos médecins disposent tous d’un lecteur de Carte Vitale.

MedicHome assure t-il la sécurité de mes données?

Absolument, nous assurons la confidentialité de vos données personnelles, seulement les médecins qui vous traitent à le droit à y avoir accès. Pour plus d’information, vous pouvez lire notre page sur la Confidentialité ou nos Conditions Générale d’utilisation.

Comment annuler un rendez-vous?

Vous pouvez annuler votre rendez-vous jusqu’à 12h avant le rendez-vous prévu directement sur votre compte personnelle dans la rubrique “Mon compte”. Vous trouverez tous vos rendez-vous à venir dans la rubrique “mes rendez-vous”. Vous pouvez annuler sur le site et l’application MedicHome 24h/24 et 7j/7

Comment trouver les tarifs appliqués par praticien?

Au moment de prendre et sélectionner un horaire pour un rendez-vous, les tarifs appliqué vont s’afficher avant la confirmation.

Puis-je reprendre un rendez-vous avec le même médecin?

Les rendez-vous ne sont pas spécifiques à un médecin, les patients peuvent que voir les horaires pour prendre un rendez-vous et non les noms de médecins.

Question contacte/téléphone

Si vous avez tout autre question ou autres besoins n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01.50.550.550 ou par email au help@medichome.com

Question sur les urgences

Nous sommes pas un service d’urgences mais si vous aviez une urgence, vous pouvez nous appeler et nous vous transférons à des services d’urgences.

Je suis un Professionnel de Santé: comment je m’inscris?

Inscrivez-vous directement sur le site ou l’application dans la rubrique “Je suis un docteur”